Публікація Deloitte «На порядку денному ради директорів: Управління кризами» (вересень 2019) присвячена ролі рад директорів у забезпеченні ефективного управління кризами. У публікації наголошено на тому, що криза є неминучою частиною діяльності будь-якої організації, тому підготовка до неї має бути пріоритетом для менеджменту та ради Успішне управління кризами сприяє збереженню репутації компанії, її фінансової стабільності та довіри стейкхолдерів.
Справжня криза приносить суворий рівень перевірки та тиску, який може бути непосильним, якщо організація не готова впоратися з ним. Ефективне реагування на кризу – це, звичайно, швидке виправлення того, що пішло не так, але це також і зовнішня орієнтація – комунікація із зацікавленими сторонами, акціонерами, регуляторами – і прийняття важливих рішень, які мають значний вплив на майбутнє організації.
Під час кризи, коли ставки високі, а увага пильна, рада відіграє унікальну роль. Втручатися може бути незручно, але залишатися осторонь – не варіант.
Майже 60% опитаних понад 500 експертів з антикризового управління вважають, що сьогодні організації стикаються з більшою кількістю криз, ніж 10 років тому.
Наш власний досвід роботи з клієнтами підказує нам, що частота і швидкість криз зростає. Згадайте лише останнє десятиліття, яке принесло нам банківську кризу, Арабську весну, виснажливі кібератаки на уряди, політичні партії та приватні компанії, терористичні атаки, не кажучи вже про гучні провали в управлінні.
У цьому дедалі більш нестабільному середовищі вже неможливо сказати, що «це не може статися з нами» або «ми впораємося». У посткризових оглядах ми все частіше бачимо, як інвестори, регулятори та інші зацікавлені сторони ретельно аналізують антикризове планування, яке існувало до події: як часто плани тестувалися і реалізовувалися? Як вище керівництво компанії було залучено до антикризового управління та його організації? Як і коли була залучена рада директорів?
Керівники несуть відповідальність за організацію та створення системи антикризового управління; наглядові ради відповідають за забезпечення управління та життєздатності організації. Отже, антикризове управління має бути головним завданням для правління кожної організації, великої чи малої, локальної чи глобальної. Чому ж тоді ми бачимо так мало рад, які беруть активну участь в антикризовому управлінні, здійснюють нагляд за ним і забезпечують його функціонування так само, як і в управлінні іншими ризиками та планами на випадок надзвичайних ситуацій?
Примітка: У цій публікації ми не розглядаємо жодну конкретну модель корпоративного управління. Незалежно від моделі – англо-американської, скандинавської, німецької, японської тощо – існує спільна мета, яка полягає у стратегічному нагляді за життєздатністю організації – її операційною стійкістю, фінансовим благополуччям та репутацією. Саме на цій спільній меті та відповідальності ми зосереджуємося в цій статті.
Увесь текст за посиланням мовою оригіналу https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/risk/deloitte-uk-risk-global-on-the-boards-agenda-crisis-management.pdf