Переклад фахівців Професійної асоціації корпоративного управління та Українського інституту корпоративного управління за матеріалами «The 6 technology trends that show why business leaders must embrace risk. World Economic Forum» https://www.weforum.org/stories/2025/01/technology-trends-that-show-why-business-leaders-must-embrace-risk/
- У технологічному ландшафті, що розвивається з шаленою швидкістю, найбільший бізнес-ризик – це не ризикувати.
- Бізнес-лідери повинні зайняти проактивну позицію щодо технологій, яка збалансовує інновації з відповідальністю.
- У новому звіті визначено шість факторів, які формують управління технологіями сьогодні.
Оскільки технології змінюються безпрецедентними темпами, ради директорів займають унікальну позицію для формування можливостей і правил, що регулюють їх використання. Проте, зважаючи на перспективи переосмислення бізнесу та отримання конкурентних переваг завдяки технологіям і даним, компанії та їхні ради опинилися на роздоріжжі. Як вони можуть ефективно управляти використанням технологій та будувати довіру в епоху, коли технології самі переписують правила стратегії та підвищують очікування бізнесу?
Тенденція до уникнення технологічних ризиків є реальною для рад директорів та управлінських команд, які вже втомилися від низки макрополітичних, економічних та суспільних викликів та очікувань. Але, як підкреслює NACD у своєму новому звіті Blue Ribbon Commission, «Технологічне лідерство в радах директорів: Рушій довіри та цінності», найбільший технологічний ризик сьогодні – це відмова від ризику.
Директорам слід дотримуватися проактивного мислення, яке збалансовує потребу в інноваціях з посиленням підзвітності, гарантуючи, що сучасні та майбутні технології слугуватимуть як організації, так і її стейкхолдерам. Привівши свої практики управління у відповідність до цих вимог, ради директорів можуть стати надійними, конкурентоспроможними керманичами в умовах швидкозмінного ландшафту.
Шість основних сил, з якими стикаються ради директорів сьогодні
Дійсно, обговорення технологій було частиною порядку денного засідань рад директорів протягом останніх кількох десятиліть, але сьогодні збіг обставин створює нагальну потребу у вирішенні цього питання в радах директорів. Новий звіт відображає досвід 24 лідерів управління, інвесторів та експертів у цій галузі, які представляють понад 70 рад директорів. Їхні думки, а також дослідження NACD дозволили зробити висновок, що шість взаємопов’язаних тенденцій зумовлюють новий фокус на управлінні технологіями:
Шість драйверів технологічного управління:
- Confluence of advancements raises the stakes (Злиття досягнень підвищує ставки).
- Strategy timelines are compressed (Терміни реалізації стратегій скорочуються).
- Competitive advantages are shifting (Конкурентні переваги змінюються).
- Innovations are outpacing board member experience (Інновації випереджають досвід членів ради).
- Focus on trusted technology and data use is growing (Зростає увага до надійних технологій та використання даних).
- Patchwork of uneven regulations (Нерівномірність регулювання).
Жоден з цих факторів не є простим і не існує у вакуумі. Сучасний бізнес та економічний ландшафт робить ці виклики ще більш складними як для менеджменту, так і для рад директорів. Вони повинні ефективно використовувати можливості, що відкриваються завдяки технологіям, одночасно зменшуючи свої ризики.
Подвійний мандат проактивного лідерства
Багато в чому ради директорів змушені протистояти цим викликам, приймаючи подвійний мандат: діяти швидко і сміливо, водночас виконуючи роль запобіжника, здійснюючи критичне судження у підтримці корпоративних цінностей і захисті інтересів стейкхолдерів.
Ефективне управління технологіями вимагає розбудови спроможностей та лідерства у трьох ключових сферах: нагляд, розуміння та передбачення. Зосередження уваги на кожному з цих напрямків допоможе членам ради директорів виконувати свої фідуціарні обов’язки та слугувати прикладом для інших лідерів, які повинні розумно управляти технологіями.
Посилення нагляду з боку ради допоможе директорам краще відповідати цінностям організації, підвищуючи їхню цінність та роль як вдумливих радників та авторитетів. Це передбачає
- Встановлення етичних принципів. Ради повинні відігравати провідну роль у забезпеченні того, щоб менеджмент встановлював етичні принципи для розробки та використання технологій. Це включає вирішення таких питань, як конфіденційність даних, алгоритмічна упередженість та стійкість.
- Залучення зацікавлених сторін. Прозора комунікація із зацікавленими сторонами, такими як працівники, клієнти та інвестори, має вирішальне значення. Ради повинні спрямовувати менеджмент на активне розуміння занепокоєнь та очікувань зацікавлених сторін щодо використання технологій. Це допомагає узгодити інноваційну стратегію компанії з цінностями зацікавлених сторін, зміцнюючи довіру та підзвітність.
Поглиблення розуміння вимагатиме від рад директорів більш глибокого розуміння складних нових технологій та їх ефективного використання в організації. Дослідження показують, що брак технологічної експертизи в раді директорів входить до п’ятірки перешкод, які, на думку директорів, заважають ефективному нагляду. Потреба директорів у підвищенні кваліфікації та перекваліфікації, а також у скромності при оцінці власних знань є необхідною умовою для участі в більш змістовних, контекстно-орієнтованих розмовах про можливості та ризики. Рішення на рівні ради директорів мають бути цілеспрямованими та проактивними:
- Сприяння безперервному навчанню. Заохочуйте членів ради поглиблювати свої знання про нові технології та кращі практики управління. Це може включати відвідування семінарів, участь у галузевих конференціях або співпрацю з експертами для поглиблення розуміння складних питань.
- Створення середовища для навчання. Ради директорів та керівництво повинні дійти згоди щодо того, що означає володіння технологіями і як це досягається в контексті бізнес-стратегії. Це означає підтримку навчальних програм для керівництва та персоналу з метою розширення їхніх знань та навичок критичного мислення. Інвестуючи в розвиток своїх співробітників, ради можуть забезпечити гнучкість організації та її готовність до майбутніх викликів.
Ради повинні зрештою розвивати здатність до передбачення, передбачаючи майбутні виклики та можливості, забезпечуючи проактивну взаємодію з бізнесом в умовах мінливого середовища. Це передбачає не лише розпізнавання нових тенденцій, але й розуміння їхнього потенційного впливу на організацію:
- Відстоювання стратегічного прийняття ризиків. Ради директорів повинні визнати технології ключовим елементом довгострокової стратегії та розвивати культуру, яка заохочує прораховані ризики. Схвалюючи нові ставки на інновації, вони надають менеджменту можливість досліджувати нові технології, які можуть принести значні конкурентні переваги. Така позиція вимагає готовності прийняти невизначеність і вчитися на успіхах і невдачах.
- Баланс між гнучкістю та управлінням. Хоча швидкість має важливе значення, ради повинні створити структуру управління, яка не обмежуватиме творчий потенціал. Розвиток цих гнучких структур дозволяє швидко приймати рішення, забезпечуючи при цьому підзвітність. Це включає встановлення чітких параметрів для технологічних інвестицій та інноваційних ініціатив, створення середовища, в якому команди можуть ефективно експериментувати та ітерувати, а також забезпечення дослідницьких діалогів між радою директорів та менеджментом.